Forsendelsespolitik

Hos AVENA & RUNA bestræber vi os på at levere din ordre hurtigt, sikkert og med den bedst mulige service.

Vi skaber tidløs mode inspireret af skandinavisk elegance og moderne komfort, og den samme filosofi gælder vores levering: enkel, tryg og pålidelig.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1 til 2 hverdage efter modtagelse af ordren.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 2 til 5 hverdage.

Gratis levering

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer.

Tracking

Alle ordrer sendes med tracking, så du kan følge din pakke fra afsendelse til levering.

Fragtfirma

Vi sender med det fragtfirma, der er angivet på vores hjemmeside og ved checkout.

Levering i weekenden

Vi behandler og sender også ordrer i weekenden, når det er muligt.

Forsinkelser

Der kan i enkelte tilfælde opstå forsinkelser på grund af høj efterspørgsel, transportforhold eller andre uforudsete omstændigheder.

Hvis din ordre bliver forsinket, gør vi vores bedste for at holde dig opdateret.

Mistede pakker

Hvis en pakke går tabt under levering, tilbyder vi en fuld refundering eller en ny forsendelse uden ekstra omkostninger.

Beskadigede pakker

Hvis din pakke eller dit produkt ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Ved beskadigede pakker eller produkter tilbyder vi en fuld refundering eller en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om levering, tracking eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.