Returpolitik

Returpolitik

AVENA & RUNA
E-mail: kontakt@avenaogruna.com

Hos AVENA & RUNA ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er det, kan du returnere din ordre i henhold til nedenstående returpolitik.

Vi skaber tidløs mode inspireret af skandinavisk elegance og moderne komfort, og vi ønsker, at din shoppingoplevelse skal være tryg, enkel og professionel.

Returperiode

Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse.

Varens stand

Returnerede varer skal sendes tilbage i samme stand, som de blev modtaget.

Varen skal være ubrugt, uden tydelige tegn på brug og helst returneres i den originale emballage.

Udsalgsvarer

Udsalgsvarer kan returneres efter de samme returregler som øvrige varer, så længe varen lever op til vores returkrav.

Beskadigede varer

Hvis du modtager et beskadiget produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Ved beskadigede varer tilbyder vi en fuld refundering eller en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.

Forkert vare modtaget

Hvis du modtager en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Ved forkert modtaget vare tilbyder vi en fuld refundering eller sender den korrekte vare uden ekstra omkostninger.

Returomkostninger

Vi betaler for returneringen.

Kontakt os venligst, før du sender varen retur, så vi kan hjælpe dig med den korrekte returproces.

Ombytning

Vi tilbyder ikke ombytning.

Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du returnerer varen og afgiver en ny ordre.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandles refunderingen inden for 5 til 10 hverdage.

Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om returnering, refundering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

E-mail: kontakt@avenaogruna.com